Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8ke

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, "8ke", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ vận hành tại địa chỉ https://8ke.one. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8ke.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8ke cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng.

1.3 Hiệu lực: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ke, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của 8ke.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản 8ke, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8ke nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): 8ke có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

2.4 Giới hạn địa lý: Dịch vụ 8ke được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 8ke duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 8ke khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8ke
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

3.3 Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8ke để được xử lý kịp thời. 8ke không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4.1 Phương thức thanh toán: 8ke hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: tùy theo cấp độ tài khoản thành viên

4.3 Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xác minh nội bộ.

4.4 Xác minh nguồn tiền: 8ke có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản. Điều này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1 Quy tắc chung: Mỗi trò chơi và loại cá cược trên 8ke có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của 8ke và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Quyết định của 8ke về kết quả là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8ke có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 8ke không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 8ke đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi: 8ke nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.

6.3 Quyền thu hồi: 8ke có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Quyết định của 8ke trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8ke:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8ke
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 8ke

8.1 Quyền của 8ke: 8ke có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của người dùng bất kỳ lúc nào
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh
• Thu hồi tiền thưởng và hủy cược trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật

8.2 Nghĩa vụ của 8ke: 8ke cam kết:

• Vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và đáng tin cậy
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng

9.1 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ke không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.2 Gián đoạn dịch vụ: 8ke không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động cao nhất nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.3 Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8ke không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

10.1 Cam kết của 8ke: 8ke tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

10.2 Công cụ tự kiểm soát: 8ke cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của người dùng
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

10.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy mình có các dấu hiệu như cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại dù muốn, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và công việc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8ke để được tư vấn và hỗ trợ.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 8ke bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

11.2 Chấm dứt do vi phạm: 8ke có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi toàn bộ.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của 8ke. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo quản hồ sơ tài chính.

12.1 Quyền sửa đổi: 8ke có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8ke sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ke sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.4 Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hi ện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.