8ke cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng 8ke.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 8ke tiếp cận việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8ke được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
8ke tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, t ải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8ke.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu trước khi thu thập. Không có điều khoản ẩn hay mục đích sử dụng dữ liệu ngoài những gì đã được công bố trong chính sách này.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được đội ngũ 8ke xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi cam kết giải quyết triệt để mọi thắc mắc của bạn.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản 8ke, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin tài chính cần thiết cho việc nạp/rút tiền. Ngoài ra, trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8ke, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
1.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 8ke có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc từ các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
8ke sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, địa chỉ, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Lịch sử trò chơi, sở thích | Sự đồng ý |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8ke xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
3.1 Sự đồng ý (Consent): Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email marketing, cá nhân hóa quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị, 8ke sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và minh bạch. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.
3.2 Thực hiện hợp đồng (Contractual Necessity): Một số dữ liệu là bắt buộc để 8ke có thể cung cấp dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như thông tin tài khoản để đăng nhập, thông tin thanh toán để xử lý giao dịch. Việc từ chối cung cấp các dữ liệu này có thể khiến bạn không thể sử dụng một số tính năng của nền tảng.
3.3 Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): 8ke có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính người dùng.
3.4 Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Trong một số trường hợp, 8ke xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
4.1 Nguyên tắc chung: 8ke không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 8ke, bao gồm:
Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.
4.3 Yêu cầu pháp lý: 8ke có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 8ke áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
5.2 Thời gian lưu trữ: 8ke lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, 8ke cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 8ke. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
6.2 Các loại cookie 8ke sử dụng:
6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 8ke. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8ke qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ 8ke chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
8.2 Phát hiện vi phạm: Nếu 8ke phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
8.3 Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 8ke, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
9.1 Phạm vi chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.
9.2 Biện pháp bảo vệ: Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 8ke đảm bảo rằng:
9.3 Quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8ke.
10.1 Quyền cập nhật: 8ke có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8ke sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10.3 Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8ke xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc quyền riêng tư không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy đăng ký tài khoản 8ke ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với sự an tâm hoàn toàn về bảo mật thông tin cá nhân.